PKS dalam dunia digital: Menangani cabaran & meraih peluang besar
Perniagaan Kecil dan Sederhana (PKS) adalah tunjang kepada ekonomi dan ia memainkan peranan penting dalam pembangunan ekonomi sesebuah negara.
Di Malaysia, PKS menyumbang lebih daripada 38 peratus kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK), lebih daripada 66 peratus kepada jumlah pekerjaan dan kira-kira 17 peratus kepada jumlah eksport negara.
Dalam era ekonomi digital yang berkembang pesat, PKS menghadapi perubahan landskap perniagaan yang memerlukan penyesuaian pantas terhadap teknologi baharu dan kaedah operasi moden.
Keupayaan PKS untuk beradaptasi dengan teknologi digital adalah penting bagi memastikan daya saing dan pertumbuhan mereka.
Ekonomi digital membawa pelbagai peluang besar kepada PKS seperti peningkatan akses kepada pasaran global dan automasi operasi.
Era ekonomi digital merujuk kepada penyepaduan teknologi digital seperti e-dagang, data besar, kecerdasan buatan dan Internet of Things (IoT) dalam ekosistem perniagaan.
Transformasi digital bukan sahaja meningkatkan kecekapan operasi, tetapi juga membolehkan akses yang lebih mudah kepada pasaran global.
Bagaimanapun, ia juga membawa pelbagai cabaran terutamanya kepada PKS yang terhad dari segi sumber, kemahiran teknologi dan akses kepada pembiayaan serta terdedah kepada ancaman siber.
Namun begitu, era digital juga membuka peluang besar kepada PKS untuk berkembang serta berdaya saing dengan syarikat-syarikat besar.
Cabaran besar PKS
Salah satu cabaran terbesar yang dihadapi oleh PKS dalam proses pendigitalan ialah kos yang tinggi.
Pendigitalan merangkumi pelbagai aspek termasuk pembelian peralatan teknologi, langganan perisian, pelaksanaan sistem pengurusan digital, latihan kakitangan dan kos penyelenggaraan teknologi.
Bagi kebanyakan PKS yang mempunyai sumber kewangan terhad, beban kewangan ini boleh menjadi halangan utama.
Kos pendigitalan yang tinggi memberi kesan langsung kepada PKS terutamanya dari segi keupayaan mereka untuk bersaing dan berkembang.
Banyak PKS yang terhad dari segi sumber kewangan mendapati sukar untuk melabur dalam teknologi termaju seperti sistem pengurusan digital, e-dagang atau automasi.
Akibatnya, mereka ketinggalan di belakang pesaing yang sebelum ini mendigitalkan operasi.
Ketidakupayaan ini boleh menyebabkan PKS terlepas peluang untuk meningkatkan kecekapan operasi, menjangkau pelanggan baharu atau menawarkan produk dan perkhidmatan yang lebih inovatif.
Selain itu, kelewatan dalam penggunaan teknologi menghalang mereka daripada menyesuaikan diri dengan keperluan pasaran moden yang semakin digital.
Keselamatan siber
Risiko keselamatan siber merupakan salah satu cabaran utama bagi PKS dalam era digital. Memandangkan PKS semakin bergantung pada teknologi untuk operasi perniagaan, mereka juga menjadi sasaran mudah untuk serangan siber seperti perisian tebusan, pancingan data dan kecurian data pelanggan.
Kekurangan infrastruktur keselamatan yang teguh dan ketiadaan kepakaran teknikal sering menjadikan PKS lebih terdedah kepada ancaman ini.
Kesan serangan siber bukan sahaja melibatkan kerugian kewangan akibat wang tebusan atau kehilangan data, tetapi juga boleh merosakkan reputasi perniagaan, mengurangkan kepercayaan pelanggan dan menjejaskan hubungan perniagaan dengan rakan kongsi.
Mengakses pasaran global
Keupayaan untuk mengakses pasaran global adalah salah satu peluang terbesar yang ditawarkan oleh ekonomi digital PKS.
Melalui platform seperti e-dagang, media sosial dan laman web rasmi, PKS kini boleh memasarkan produk dan perkhidmatan mereka kepada pelanggan di seluruh dunia tanpa memerlukan kehadiran fizikal di lokasi tertentu.
Ini membuka pintu kepada penembusan pasaran antarabangsa, membolehkan PKS bersaing dengan jenama global walaupun mereka beroperasi dari kawasan tempatan.
Selain itu, dengan penggunaan teknologi seperti pembayaran dalam talian, penghantaran antarabangsa dan alat pemasaran digital, PKS dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lancar dan profesional, setanding dengan syarikat besar.
Akses kepada pasaran global juga memberi peluang kepada PKS untuk meneroka pelbagai segmen pengguna, membina jenama di peringkat antarabangsa dan memanfaatkan trend global yang boleh meningkatkan keuntungan dan kemampanan perniagaan mereka.
Automasi ekonomi digital
Automasi dalam ekonomi digital memberikan peluang besar kepada PKS untuk meningkatkan kecekapan operasi mereka.
Dengan menggunakan teknologi seperti perisian pengurusan sumber perusahaan (ERP), robotik dan kecerdasan buatan (AI), PKS boleh mengautomasikan proses berulang seperti pengurusan inventori, pemprosesan pesanan dan perkhidmatan pelanggan.
Ini bukan sahaja mengurangkan kos operasi tetapi juga mempercepatkan masa penghantaran produk atau perkhidmatan kepada pelanggan.
Automasi membolehkan pekerja PKS menumpukan pada tugas yang lebih strategik dan kreatif, meningkatkan produktiviti keseluruhan.
Di samping itu, sistem automasi selalunya dilengkapi dengan analisis data yang menyediakan maklumat masa nyata, membantu PKS membuat keputusan berdasarkan data dengan lebih pantas dan lebih tepat.
Dengan kecekapan operasi yang lebih tinggi, PKS dapat menawarkan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan, meningkatkan daya saing mereka dalam pasaran yang semakin mencabar.
PKS dalam era ekonomi digital berdepan dengan pelbagai cabaran seperti kos tinggi dan risiko keselamatan siber.
Namun, peluang yang ditawarkan oleh ekonomi digital, seperti akses kepada pasaran global, automasi operasi, menjadikan pendigitalan satu keperluan yang penting untuk memastikan kelangsungan dan pertumbuhan PKS.
Dengan sokongan daripada kerajaan, sektor swasta, dan usaha proaktif pemilik PKS, cabaran-cabaran ini dapat diatasi, membuka jalan untuk PKS berkembang pesat dan menyumbang kepada pembangunan ekonomi yang mampan.
Bersaing dalam pasaran global
Kesimpulannya, era ekonomi digital menawarkan pelbagai peluang yang tidak ternilai untuk PKS untuk berkembang dan bersaing dalam pasaran global.
Dengan penggunaan platform e-dagang, PKS kini dapat mengembangkan jangkauan mereka ke pasaran antarabangsa tanpa memerlukan infrastruktur fizikal yang besar.
Ini membolehkan mereka memasarkan produk atau perkhidmatan mereka kepada pelanggan di seluruh dunia, mengurangkan halangan geografi dan meningkatkan potensi jualan.
Bagaimanapun, untuk memanfaatkan peluang ini, PKS juga perlu menghadapi beberapa cabaran, terutamanya berkaitan dengan kos pendigitalan yang tinggi dan risiko keselamatan siber.
Kos pelaburan yang tinggi dalam teknologi, latihan pekerja dan penyelenggaraan sistem boleh menjadi beban kewangan yang besar bagi banyak PKS, menyebabkan mereka teragak-agak untuk melaksanakan pendigitalan secara menyeluruh.
Selain itu, ancaman siber seperti pelanggaran data, serangan perisian tebusan dan pelanggaran privasi juga merupakan risiko yang perlu dipandang serius.
Oleh itu, PKS perlu memastikan mereka mempunyai strategi keselamatan yang kukuh dan memahami kepentingan perlindungan data peribadi dan keselamatan siber dalam operasi perniagaan mereka.
Perlukan sokongan pelbagai pihak
Untuk mengatasi cabaran-cabaran ini, sokongan daripada kerajaan, institusi kewangan dan rakan teknologi sangat penting.
Program insentif dan geran seperti Geran Pendigitalan PKS dapat membantu meringankan kos permulaan transformasi digital.
Selain itu, PKS boleh mengambil langkah berperingkat dalam pendigitalan, memulakan dengan teknologi asas dan berkembang mengikut kemampuan kewangan mereka. Dengan strategi yang betul, PKS dapat mengubah cabaran menjadi peluang dan memastikan mereka bukan sahaja bertahan tetapi berkembang dalam ekonomi digital yang semakin kompetitif ini.
Pendigitalan bukan sahaja memberikan kelebihan dari segi akses pasaran global dan kecekapan operasi, tetapi juga membuka ruang untuk inovasi yang boleh mengubah masa depan PKS di peringkat domestik dan antarabangsa.
Maklumat Penulis:
1) Mahasiswa Tahun Akhir, Sarjana Muda Pengurusan (Pengajian Polisi) dengan Kepujian, Universiti Malaysia Terengganu (UMT), Nur Ain Syafiqah Zaimi
2) Pensyarah Kanan Fakulti Perniagaan, Ekonomi dan Pembangunan Sosial & Penyelaras Kursus Perancangan dan Pembangunan Ekonomi Malaysia (ECO4373), UMT, Jaharudin Padli
Berbakat dalam bidang penulisan? Apa kata anda sumbangkan hasil karya ke e-mel sinarbestari@sinarharian.com.my
